员工摸鱼怎么提醒？既留面子又有效果的5种方式

　　发现员工摸鱼时，很多管理者会陷入两难：直接批评怕伤和气，假装没看见又会纵容行为。其实提醒的关键不是 “指出错误”，而是 “温和地拉回工作状态”—— 既让员工意识到问题，又保住对方的面子，避免引发抵触。本文结合不同摸鱼场景，分享 5 种实用的提醒方式，附真实案例和避坑要点，帮你在维护关系的同时，有效引导员工回归工作。

　　一、先明确：提醒的核心是 “引导” 而非 “指责”

　　有效的摸鱼提醒要遵循两个原则：

　　对事不对人：聚焦 “当前的摸鱼行为”(如 “现在在刷购物网站”)，而非评价员工本身(如 “你怎么总摸鱼”)。前者让员工知道 “行为需要调整”，后者容易引发 “被否定” 的负面情绪。

　　留有余地：给员工台阶下，避免让对方陷入尴尬。比如用 “是不是遇到什么困难了” 代替 “你怎么又在摸鱼”，既点出问题，又提供解释空间。

　　某互联网公司主管李姐的经验很有参考性：“我从不直接说‘你别刷手机了’，而是用‘现在有个客户急着要方案，你手头的部分能先处理下吗’，员工通常会立刻收起手机，后续也很少再犯。” 提醒的终极目标是让员工主动停止摸鱼，而非证明 “我抓到你了”。

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　　二、分场景提醒：5 种方式应对不同摸鱼行为

　　员工摸鱼的场景不同(公开场合 vs 私下场合、偶尔摸鱼 vs 频繁摸鱼)，适合的提醒方式也不同，盲目套用一种方法容易适得其反。

　　公开场合的轻度摸鱼：用 “工作衔接” 自然打断

　　若员工在工位上刷手机、聊闲天(周围有其他同事)，直接提醒会让双方都尴尬，用 “安排工作” 的方式自然打断更合适。

　　例如：看到员工在刷短视频时，走过去说 “刚才客户反馈的那个问题，你现在有空梳理下吗?需要的话我们可以一起讨论”;看到几人聚在茶水间闲聊超时，笑着说 “你们刚才聊的话题听起来很有意思，不过下午有个会，大家先回工位准备下?”

　　行政主管小张用这种方式处理过多次：“有次看到两个员工在工位聊追剧，我走过去说‘你们对剧情这么熟，正好行政要做个员工兴趣调研，你们现在有空帮忙想想问题吗?’，他们立刻意识到聊太久了，之后闲聊都很注意时间。” 这种方式用工作衔接转移注意力，既没戳破摸鱼，又达到了提醒效果。

　　私下场合的明显摸鱼：用 “关心式询问” 点到为止

　　单独和员工沟通时(如办公室、走廊)，可更直接但温和地提醒，重点是 “让对方知道你发现了，但愿意给机会改进”。

　　比如看到员工连续半小时逛购物网站，可说：“我刚才路过看到你在看衣服，是不是最近有购物需求?不过现在是工作时间，手头的报表今天能交吗?如果有困难可以跟我说。” 先承认看到的行为，再用工作任务拉回重点，最后留个 “求助通道”，避免员工觉得被针对。

　　某销售团队主管分享：“有个员工总在下午摸鱼，我私下跟他说‘我注意到你最近下午效率有点低，是不是晚上没休息好?如果需要调整下工作时间(比如早到半小时，下午休息 15 分钟)，可以跟我申请’。他后来承认是状态不好，调整作息后摸鱼明显减少。”

　　首次摸鱼或偶尔摸鱼：用 “暗示性提醒” 留面子

　　对偶尔摸鱼的员工(如一个月 1-2 次)，没必要严肃沟通，用暗示让对方意识到即可。

　　比如在工作群里发 “提醒下大家，今天有个紧急文件需要处理，相关同事注意进度哦”(其实是看到某员工在摸鱼，借群体提醒间接点他);或路过工位时，轻敲桌面说 “这部分工作如果有疑问，可以随时找我”(眼神示意下对方的屏幕)。

　　设计师小王被这样提醒过：“有次摸鱼刷微博，主管路过时说‘你上次做的海报客户很满意，新的需求我放你桌上了’，没提刷微博的事，但我知道他看见了，赶紧关了页面。” 这种方式给足面子，员工通常会自觉改正。

　　频繁摸鱼且影响进度：用 “数据 + 目标” 明确提醒

　　对多次摸鱼、导致任务拖延的员工，需要更明确的提醒，用客观数据代替主观判断，避免对方反驳。

　　可以说：“根据最近的工作记录，你这周三有 3 个小时没完成任务，且系统显示那段时间在浏览非工作网站。这个项目下周一要交付，我们一起看看剩下的工作怎么分配，确保能按时完成，好吗?” 先摆数据(避免争吵)，再聚焦目标(引导解决问题)，最后用 “我们一起” 拉近距离。

　　某项目负责人用这种方式处理过拖延：“有个程序员总摸鱼，我拿出他的代码提交记录说‘这周五天你只提交了 200 行代码，比上周少了一半，而这个模块需要 500 行才能完成’，他没法否认，之后主动加班补进度了。”

　　带动他人一起摸鱼：先 “打断行为”，再 “单独沟通”

　　对在团队中带动摸鱼的员工(如主动发起闲聊、分享摸鱼技巧)，需先制止当前行为，再私下沟通避免扩散。

　　比如看到几人围在一起闲聊，先笑着说 “你们这是在开小会吗?如果是工作相关，不如移到会议室，让其他人也听听?”(打断闲聊)，之后单独找发起者说：“我注意到你很会带动气氛，不过工作时间还是尽量聊工作话题，如果你想组织大家放松，可以提议周五下午搞个茶歇会。” 既肯定优点，又指出问题，还提供替代方案。

　　三、避坑指南：提醒员工摸鱼的 4 个禁忌

　　别在公开场合点名批评：即使员工摸鱼明显，也不要在其他同事面前说 “你怎么又在摸鱼”，这会让对方下不来台，甚至破罐子破摔。曾有员工因被当众指责，之后故意频繁摸鱼，就是为了 “对抗” 管理者。

　　别翻旧账或贴标签：提醒时只说当前行为，别说 “你上次也是这样”“你就是爱摸鱼”。某员工被主管说 “你怎么总改不了摸鱼的毛病” 后，直接反驳 “谁总摸鱼了”，引发正面冲突。

　　别只提醒不解决背后问题：如果员工摸鱼是因为 “任务太少”“不知道做什么”，只提醒 “别摸鱼” 没用。某行政员工摸鱼被提醒后，直接说 “我手头的事都做完了，没新任务”，主管才意识到是任务分配问题。

　　四、真实案例：不同提醒方式的效果对比

　　某公司有两个员工摸鱼：

　　员工 A 偶尔在下午刷短视频，主管路过时笑着说 “你这手机壁纸挺好看，对了，下午的会议材料你准备得怎么样了?”(暗示性提醒)，A 立刻关掉视频，之后再没在工作时间刷过。

　　员工 B 频繁摸鱼且影响进度，主管私下说 “我看了下记录，你这周有 3 天没完成日任务，而且有两次在工作时间逛购物网站。如果是任务太难，我们可以拆解下;如果是没动力，我们聊聊怎么调整。”(数据 + 目标提醒)，B 承认是没状态，之后主管给他安排了感兴趣的项目，摸鱼明显减少。

　　而另一家公司的处理则相反：主管在部门会议上点名批评员工 C “总摸鱼刷购物网站”，C 觉得没面子，之后故意在工作时间摸鱼，甚至带动其他人一起，团队氛围变得紧张。

　　这两个案例说明：提醒方式决定效果，温和、针对性的提醒能引导员工，而公开、指责式的提醒只会激化矛盾。

　　总结

　　员工摸鱼提醒的核心是 “平衡原则”—— 既要让员工意识到问题，又要维护对方的尊严;既要指出行为，又要留有余地。不同场景需要不同方式：公开场合用 “工作衔接” 暗示，私下场合用 “关心询问” 点破，频繁摸鱼用 “数据 + 目标” 明确沟通。

　　记住：提醒只是手段，最终目的是让员工回归工作状态。比起 “怎么说”，更重要的是让员工感受到 “你不是在找碴，而是希望他能做好”。如果提醒后仍无改善，再考虑进一步沟通(如约定改进计划)，但多数情况下，恰当的提醒已经能解决问题。

　　如果不知道该怎么开口，从最简单的 “用工作衔接转移注意力” 开始尝试，这种方式安全又有效，适合大多数摸鱼场景。